英航发力高端乘客新体验 机上地面服务齐改进

图:英航机上餐食 来源:ausbt.com.au
民航资源网2017年4月7日消息:综合外媒报道,针对高端乘客,英国航空近日宣布了一系列提升其机上与地面服务的新举措。
机上服务改进:Club World与Club Europe
英国航空4月6日宣布计划投资4亿英镑改进其远程航班Club World商务舱服务。这项投资主要包括改进伦敦希思罗机场商务贵宾室的餐饮,全卧睡床的新床品和机上高级餐食服务。
“我们将提升餐饮的总体质量”英国航空首席执行官Alex Cruz表示,“不仅仅是食物的质量,还有食物的种类以及呈现给乘客的方式”。
9月英国航空将推出“餐厅式高级餐食服务”,将弃用大型托盘,使用定制的展示手推车来方便乘客选用新鲜的开胃小食和点心。
图:英航“餐厅式高级餐食服务” 来源:businesstraveller.com
这些新服务将首先在伦敦希思罗机场至纽约肯尼迪机场的航线上提供,并将于2018年在英国航空远程航线网络的其他航线上推出。
短程航班Club Europe商务舱将提供新餐具并对菜单进行改进。
地面服务改进:新First Wing值机区和贵宾室升级改造
4月6日,英国航空在希思罗机场5号航站楼启用了服务头等舱乘客的新的First Wing值机区。该区域备有专用安检通道,并且头等舱乘客可由该区域直接进入Galleries头等舱贵宾室和Concorde贵宾室。
英国航空还在伦敦盖特威克机场南航站楼新建了一个贵宾休息综合设施,要比原先在北航站楼的贵宾室面积大40%。
英国航空还计划为其在美国的机场贵宾室设施投资8800万英镑。将翻新头等舱和商务舱贵宾室,同时改进值机、安检和登机程序。

14 thoughts on “英航发力高端乘客新体验 机上地面服务齐改进

  1. 在事业上升期放长假,对个人来说,绝对不是什么好事。女性因为怀孕,损失无可避免,结果为了所谓的平等,让男性也来承受损失?那为了消除对残疾人的歧视,正常人也像残疾人一样工作?

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